为深入贯彻关爱残疾人工作精神，切实解决残疾人面临的出行与办证难题，北京市丰台中西医结合医院患者服务中心近期主动作为，组建了专业的残疾鉴定医疗团队，针对行动不便且有办证需求的残疾人，提供上门鉴定服务，确保便民服务措施得到有效实施。

近日，医院患者服务中心受理了一宗特殊求助。患者为小明（化名）的父亲，因一年前突发脑梗死导致偏瘫，长期卧床，无法自行前往医院办理残疾鉴定。鉴于该家庭情况特殊，仅有小明一名未成年家属，且手续准备不足，服务中心迅速响应，即刻联络脑病科评残专家邱少波主任，共同研讨并制定解决方案，决定实施家访评估与义诊。

次日，由医院患者服务中心主任文杰、脑病科主任邱少波带领的医疗团队，联合街道办事处，携带专业医疗设备，前往患者住所。面对家属的深切感激，医疗团队即刻投入工作，对患者进行全面细致的体格检查，并详细询问病史及身体状况。评残医师依据评残标准，结合现场诊疗结果与病历资料，进行综合评估，同时提供专业健康指导和治疗建议。

期间，文杰主任积极协调残联，协助家属完成评残信息报备及证件办理流程，详尽解答疑问，并告知相关注意事项。针对患者家庭经济困难及病史复杂等特殊情况，医疗团队不仅给予心理支持，还协助完善残疾鉴定所需材料，确保患者能够顺利享受残疾人保障政策。

此次上门服务，不仅缓解了患者家庭的实际困境，更彰显了医护人员“医者仁心”的职业精神。通过实际行动，将医疗服务延伸至患者家中，加深了医患之间的联系，为构建和谐的医患关系奠定了坚实基础。随着医疗服务体系的持续优化，未来将有更多患者享受到更加便捷、高效、贴心的医疗健康服务。