为充分发挥“互联网+中医药”医疗服务特色优势，探讨互联网医院智慧医院建设新思路，分享提升互联网诊疗效率先进经验及做法，进一步提升医疗服务效率和质量，让数据多跑路，患者少跑腿。11月27日，首都医科大学附属北京中医医院召开互联网诊疗工作交流会。

北京中医医院副院长杨国旺出席会议并讲话，门诊部、医务处、信息中心、药学部、宣传中心、工会等职能部门负责人、各临床科室主任、重点专科建设负责人、护士长、门诊质控员、互联网诊疗管理员等近百人参加会议。会议由门诊部主任唐武军主持。

北京中医医院互联网医院成立于2020年3月，是北京市首批开展互联网诊疗的公立医疗机构之一，成立以来始终立足于满足患者需求、提升就医感受，发挥“宽街”特色优势，为百姓提供高效优质云上中医服务。近五年来，通过图文咨询、线上诊疗，共接诊患者近18万人次，为不能到医院现场就诊取药的患者，特别是为慢病、外地患者用药提供方便。

杨国旺以思考互联网医院“新挑战、新需求、新理念、新举措”“四新”开题，启发各临床部门认真聆听、广泛探讨、凝心铸魂、共谋发展。

信息中心副主任韩伟以“中医互联网医院信息技术支撑与发展”为题，介绍互联网诊疗平台发展历程、各项功能、医生端患者端操作使用等内容，帮助在场与会者再次熟悉掌握了互联网诊疗基本功能特点。

门诊部袁梦以“互联网医疗助力患者诊疗流程优化”为题，介绍了互联网医院1-10月份诊疗服务数据及趋势现状及门诊部聚焦患者就医堵点、痛点、难点，在互联网智慧门诊平台、智慧诊疗体系建设作出的系列举措，如完成线上线下互约号源、患者导航栏及医生主页优化、医保移动支付、智能导诊、协定处方上线等，不断提升患者就医体验，提高群众满足感和获得感。

医务处副处长李楠以“互联网+AI双轮驱动提升专科建设构想”为题，探讨分析AI在常规“诊前、诊中、诊后”之外的超诊前管理即专科队列的初步建立大有可为，可以为患者在自我保健与评价、就医选择与准备、诊前咨询与健康自测、信息收集方面发挥重要作用。AI还可以通过远程关键点控制助力专科质控管理、结构化病历的雏形建立等等。

消化科、心身医学科、乳腺科、皮肤科等互联网医院成立以来累积诊疗人次表现卓越及近期互联网服务量提升明显的科室进行互联网诊疗经验分享。四个科室分别从科室管理提高重视、促进线下线上门诊深入融合、加强宣教协助患者操作、分阶段分步骤实施逐步做大做强、用心服务好每一位患者满足患者多样化需求、互联网诊疗助力临床科研一体化等不同角度阐述了科室提升互联网服务效率、提高服务水平的经验做法。

同时，与会科室负责人、学科骨干等围绕影响科室开展互联网诊疗的原因及互联网诊疗工作中存在的困难等进行了深入探讨。

杨国旺对下一步互联网医院发展提出三个要求。一是继续提升智慧医疗服务。始终以患者为中心，促进诊疗流程不断优化，完善覆盖诊前诊中诊后的全流程管理，架起医院与患者顺畅就医问诊、智慧诊疗的沟通桥梁。二是完善智慧诊疗平台。增加语音或者AI辅助病历输入减轻互联网医生接诊负担，不断满足护理门诊、病理检验结果解读等互联网其他岗位诊疗需求。三是深化线上智慧管理运营，打造医疗IP。重点专科、优势学科建设应该结合互联网平台，做好患者科研入组筛查、预问诊、患者随访等工作，不断深挖互联网诊疗的价值，促进互联网诊疗新的增长点。医院各部门要通力协作，助力互联网医院智慧医院建设高质量发展迈向新台阶。