“用医保卡和电子医保卡都能挂号，来，您点击这里。”5月20日上午9时许，在广外医院门诊大厅的智能自助机前，身着红色马甲的青年志愿者正耐心指导患者操作。醒目的马甲前胸印着广外医院院徽，后背缀着中国人民大学社会学院标识，跃动的红色既映衬着志愿服务的热情，也勾画出校医共建的独特印记。

在“西融计划”与“北京西城·高校发展联盟”创新实践的背景下，通过西城区卫生健康团工委搭建平台，广外医院团委与中国人民大学社会学院实现精准对接，围绕志愿服务开展共建。医院特别为志愿者定制了带有人大社会学院标识与医院院徽的专属马甲，在门诊综合服务中心设立醒目的“中国人民大学志愿服务岗”标牌。自即日起至今年年底，每个工作日上午都将有1-2名经过医院门诊办公室系统培训的人大学子驻守服务岗，协助完成挂号指引、就诊分流、自助设备操作指导等便民服务，所有服务时长将同步录入“志愿北京”平台。

回溯合作，双方在4月16日的座谈中便锚定"智慧+服务"双向赋能目标。“红马甲”不仅是服务标识，更是连接医学实践与社会研究的纽带。这抹志愿红既照亮就医流程的“最后一米”，也点燃医疗服务的创新引擎。