近日，平谷区中医医院发热门诊迎来了一个特别而温馨的瞬间——患者陈女士将一面写着“微笑亲切 热情服务 主动关爱 胜似亲人”的锦旗送到发热门诊，字字真情道出对护理团队的诚挚感谢。

“那天我领女儿来看病，她高烧40度，家里就我自己，我腿脚还不方便，都要急坏了，是护士张立逸发现我女儿站不稳，立刻扶她到留观室，抽血输液，每隔半小时测体温，看我不方便帮我女儿倒热水，帮着我看着液。”陈女士动情地说到。

面对流感就诊高峰，平谷区中医医院发热门诊接诊量不断攀升。护理团队顶住压力，24小时轮班值守，在做好预检分诊、病情观察、治疗处置等工作的同时，始终将“有温度的护理”贯彻始终。面对焦躁不安的患者，温柔安抚；为行动不便的老人开辟绿色通道，全程搀扶陪同检查；主动为滞留患者递上温水，耐心反复叮嘱用药注意事项……，这些看似平常的细节，正是患者口中“不是亲人胜似亲人”的真实写照。

这面锦旗不仅是个人的荣誉，更是整个团队勠力同心的缩影。发热门诊瞿凤连护士长表示：“特殊时期患者身心承受双重压力，我们多一分耐心，他们就多一分安心。守护健康是职责所在，收获理解更让我们充满力量。”