
“以前带着老母亲看病,爬楼梯累得气喘吁吁,现在门诊楼有了电梯,推着轮椅上下楼轻松多了!”家住密云的王先生感慨道。面对门诊量激增与空间紧张的双重压力,密云区中医医院在新址落成前上演了一场精妙的空间“变形记”,精准“把脉”,整合资源,为患者开出便捷就医的暖心良方。
向外借力拓空间,分流提效疏压力
医院租用隆源诊区,将诊疗面积向外延伸,有效疏解院内就诊压力的同时,为内部空间改造释放腾挪空间。挂号处迁至门诊楼外,患者进门就挂号,流畅就医流程之外,门诊大厅原本摩肩接踵的景象已不见踪影。彻底打破了往日“两队交叉拥挤”的困局。“以前挂号排西边,缴费排东边,人多的时候,几个队来回交叉,恨不得面对面,现在一进医院,视线开阔了,心情都跟着舒畅!”前来就诊的李女士笑着说。
内部革新调布局,便民提质焕新颜
医院内部的“空间革命”同样精彩。门诊楼加装电梯,彻底解决了患者“上楼难”的痛点。科室的“战略转移” 让诊疗流程更高效,脑病科病房迁至门诊楼三层,与相关检查科室毗邻,让患者、家属少走路,住院环境宽敞明亮,就医感受大幅提升。原病房“变身”骨伤科二(脊柱)病房,促进专科精细化发展,新建的脾胃病科病房12张病床已投入使用,精准匹配患者需求。值得一提的是,门诊楼三层名医馆项目正如火如荼推进,未来患者在家门口就能享受到名医“面对面”的优质服务。
细节之处见真章,就医体验再升级
这场空间改造不仅是物理层面的扩容,更是服务细节的全面焕新。公共区域增设的候诊座椅、高频服务窗口集中前移(门诊综合服务中心),让患者在就诊过程中感受到“润物细无声”的关怀。“我们将空间合理利用,每一块资源都要放到最适合的位置。”医院负责人介绍道,“下一步,我们还将继续优化流程,用有限空间为患者提供优质的医疗服务。”
从“空间焦虑”到“便捷舒心”,密云区中医医院不仅是缓解就医难题的务实之举,更彰显了以患者需求为导向的责任担当。随着新院区建设稳步推进,这家承载着百姓健康期待的医院,正以“小空间”的大变革,书写着医疗服务升级的新篇章。