12月27日，北京市和平里医院召开2024年度医疗大会暨临床科主任述职大会，围绕提升精细化管理水平、筑牢医疗质量安全对2024年医疗工作总结回顾，对2025年医疗工作谋划部署。副院长马金辉主持会议。

医务部主任刘应科从医疗发展、医疗安全、医疗品牌、医疗技术、医疗服务五方面总结2024年工作亮点，并提出2025年工作计划。门诊部主任李军从优化就诊流程、提高患者体验、加强科室合作三方面进行总结计划。医保物价办公室主任吕坤从贯彻执行医保相关政策、加强医保基金监管、加强日常医保费用及物价收费审核管理等方面进行汇报。药剂科副主任孙瑜川从药耗专项整治及以案促改工作、加强合理用药的分析判定等方面进行总结，并对推动药剂部门转型、合理分配药物资源等提出计划。医患办公室主任冉庆林从做好接诉即办、未诉先办及医患纠纷工作两方面进行总结计划。

各科室主任就本科室2024年度业务开展、科室运营、存在问题难点及2025年度工作计划、科室发展方向等进行了详实汇报。

周英武院长对各科室2024年工作特色与亮点给予了肯定，从医联体建设、重点专科、医疗技术、改善患者就医体验等方面对2025年医疗工作提出要求：一是强化质量管理，确保医疗安全。继续建立健全质量管理体系，严格落实医疗核心制度，加大监督检查力度，定期开展医疗质量评估与反馈，确保各项医疗行为规范、安全、有效。二是加强学科建设，提升医疗水平。鼓励各学科开展新技术、新项目研究，推动医疗技术创新和科研成果转化，加强学术交流与合作，提升学科影响力和知名度。三是加强人才培养，优化人才队伍。为年轻医生提供更多的学习机会和发展平台，探索柔性引进机制，实现资源共享与优势互补。四是推进信息化建设，实现智慧医疗。实现医疗信息的互联互通和共享共用，开展预约服务、远程医疗、在线诊疗等便捷医疗服务模式，让患者享受到更加高效、便捷、优质的医疗服务。五是以患者需求为出发点，优化接诉即办工作机制。从细节入手进一步优化服务流程，提升服务效率，优化医疗资源布局，改善医院环境，提高医务人员的沟通能力和服务意识，构建和谐医患关系。

2025年，新的征程已经开启，让我们携手共进砥砺前行，以更加坚定的信心和更加扎实的工作，努力开创医疗工作新局面，为保障人民群众的身体健康和生命安全做出更大的贡献！